Description du poste
Ce poste relève du Responsable de la réception de l’Hôtel. Le titulaire de ce poste a pour mandat d’exécuter diverses tâches reliées à la location des voiturettes de golf et de matériels. Il/elle assure un service continu à la clientèle en répondant à toutes demandes de renseignements.
Responsabilités
- Salue les clients et fait en sorte qu’ils se sentent à l’aise;
- Effectue la location des voiturettes de golf et autres matériels de location;
- Opère la caisse;
- Effectue les rapports des locations, l’entretien et l’inspection des voiturettes de golf;
- Effectue le rangement du matériel et les réquisitions des réparations au besoin;
- S’assure de la propreté du kiosque;
- Crée une expérience client positive en répondant aux questions et fait preuve de discernement lors du traitement des préoccupations et des demandes des clients;
- Garde les aires d’accueil propres et bien rangé;
- Remercie les invités de leur visite et les invite à revenir.
Habiletés requises
- Sens aigu pour le service à la clientèle;
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
- Habiletés pour la communication écrite et verbale;
- Capacité d’effectuer plusieurs tâches et gérer efficacement son temps;
- Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique;
- Bonne faculté d’analyse et d’observation;
- Être disposé à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et/ou les jours fériés;
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes;
- S’exprime avec aisance en français et en anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
Avantages
- Accès illimité à toutes nos installations durant la période d’emploi pour l’employé et sa famille proche;
- Rabais au restaurant et à la boutique souvenirs;
- Uniforme fourni;
- Stationnement sur place.
Sommaire du poste
Saint-Calixte, Lanaudière
à l’année
Service à la clientèle
Location-conseil
Temps plein
Temps partiel
Fin de semaine (sam + dim)
Lundi au vendredi
De jour
De soir
À l’intérieur
À l’extérieur